Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88 vnd

Khi mở tài khoản tại 88 vnd, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật điều khoản có thông báo trước
88 vnd Điều khoản sử dụng tại 88 vnd
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ với các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho mọi câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản và quy trình giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 88 vnd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 88 vnd và truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị giữ thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối hoặc hoàn trả.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.